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LIVRAISON, RETOUR ET REMBOURSEMENT

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Livraison standard offerte en France et en Europe à partir de 100€ d'achats. La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le formulaire

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans la rubrique "mon compte" pour connaître la situation de votre colis. S’il est marqué comme livré mais que vous n’avez rien reçu, contactez directement votre bureau de poste ou le point relai choisi pou

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’arrivée de votre colis. N’oubliez de vérifier régulièrement vos courriers indésirables pour ne pas passer à côté !

Je souhaite retourner ma commande, que faire ?

Si votre commande ne convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous le retourner. Pour cela, assurez-vous que le produit n’a pas été porté ni sali et remettez le dans son emballage d’origine. Attention, se

Je souhaite procéder à un échange, que faire ?

Si vous souhaitez échanger votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous le retourner et nous faire part de vos instructions. Pour cela, assurez-vous que le produit n’a pas été porté ni sali et remettez

Je souhaite retourner ou échanger un article acheté en boutique, comment faire ?

Il vous faudra contacter directement la boutique où l’achat a été effectué. Nous ne traitons que les commandes effectuées sur Internet et n’assurons pas le service après-vente de nos revendeurs.

Quels sont les modes et délais de livraison possibles ?

La livraison est offerte à partir de 100€ d'achat. Nos colis peuvent être expédiés grâce aux modes d’expédition suivants :. - livraison en point Mondial Relay en 4-10 jours (2,90€)- livraison Colissimo La Poste (4,90€) : en 48h ouvrées vers la France