Comment faire un retour ou un échange ?Mis à jour il y a 7 jours

Tout se fait en ligne, en deux minutes : rendez-vous sur bonsbaisers.paris/pages/retours, entrez votre numéro de commande et votre e-mail, puis sélectionnez le ou les articles à retourner.

Pour chaque article, vous choisissez entre trois options :

- L'échange de taille — le même modèle dans une autre taille. C'est gratuit.

- L'avoir — la valeur entière de l'article, à utiliser quand vous voulez dans les 6 mois. C'est gratuit également.

- Le remboursement — sur votre moyen de paiement d'origine, avec 5,90 € retenus au titre de l'étiquette de retour.

Votre étiquette prépayée vous est ensuite envoyée par e-mail : imprimez-la, collez-la sur le colis et déposez-le. Dès que votre colis nous parvient et qu'il est vérifié, nous traitons votre demande et vous en informons par e-mail.